Погасителна давност по чл. 110 и следващите от ЗЗД

Вашият въпрос:

Здравейте!Днес получих писмо CREDITEXPRESS Bulgaria въз основа на задължение към AVON.След като се обадих на посочения телефон стана ясно,че въпросното задължение е от 2002 година.Въпросите ми са: Имат ли право да ме търсят за плащане,което аз няма как да докажа,че съм заплатила,тъй като не пазя документи от преди 12 години? и Как трябва да постъпя?