Въпроси и отговори

Прекратяване на изтекъл договор с Виваком

21.09.2025

Вашият въпрос:

Здравейте, Имам двугодишен договор с Виваком за използване на интернет услуги. Договорът изтече началото на месец май и към момента вече е безсрочен. Съгласно договорът месечната цена, която заплащах се водеше промоционална, като след изтичането трябваше таксата да премине на стандартна. Април ми изпратиха имейл, че договорът изтича и ще премина към стандартната цена ако не го преподпиша, но към месец септември операторът продължава да ми издава фактури на промоционалната цена. До момента нарочно не исках да преподпосвам договора, тъй като знаех, че ми предстои местене и исках да мога да го прекратя по всяко време и да не се обвързвам с още 2 години. Скоро вече ще го прекратя и въпросът ми е възможно ли е да ми начислят разликата от промоционалната до стандартната цена за месеците от май до септември при прекратяването на договора?

Нашият отговор:

Срокът на договора Ви е за 2 години. С изтичането им, Вие сте в пълно изпълнение на задълженията си и няма основание за начисляването на каквито и да е суми. Задължение на оператора е да Ви начисли задължение и да издаде фактура, като фактурата по съществото си е част от счетоводството на търговеца, което ако е редовно водено (а то по всяка вероятност е), записванията в счетоводните книги го обвързват. С други думи - като не Ви е начислил повече задължение, това е за негова сметка. Апропо, колега в офиса ни има същият случай като Вашия и сме разсъждавали в тази посока. Имате пълно право да си прекратите договора - с предизвестие без да дължите разликите в цените. Оставаме на разположение.

Прекратяване на изтекъл договор с Виваком

Вашият въпрос:

Нашият отговор:

Намерете още информация

Още въпроси и отговори