В статията ни Имам ли право на копие от договора ми за кредит? посочихме изрично, че всички физически лица, в качеството си на кредитополучатели по договор за потребителски кредит имат право да получат копие от договора си за кредит и приложенията към него.
Това вече се възприема и от съдебната практика – по наше дело, средата на месец май 2025г., с РЕШЕНИЕ ОТ 12.05.2025г. ПО АДМ.Д. № 11924/2024 НА ВАС, V ОТДЕЛЕНИЕ, Върховният административен съд прие, че копия от договора за кредит трябва да бъдат предоставяни.
Съдът пояснява, че копие се предоставя в цялост – не извадка, че се обработват три имена, ЕГН и адрес, а препис от цялостната документация – пълна реплика.
По конкретното дело, осъдена е колекторска фирма, в качеството й на обработващ данните, да предостави документите.
Как да упражня правото си на копие?
Правото се упражнява чрез заявление. Тук можете да откриете бланка, която сме създали и която всеки може да ползва – след като попълни сам данните си в местата, оцветени в жълто. Това е удобно за потребителите, тъй като ако ангажирате адвокатска кантора да съдейства с това, то услугата по съдействието се таксува, а самата процедура е относително елементарна и всеки може да свърши това сам.
Разчитаме, че потребителите ни ще внимават и ще вземат предвид, че тази бланка не е универсална, а е само ориентир за това по какъв начин да упражнят правата си. Има шанс да се наложи да потърсите адвокат, особено в по-комплицираните случаи.
Какви са стъпките?
Първо, попълвате бланката внимателно, като следвате указанията в нея.
След това трябва да я депозирате – можете да я изпратите по куриер с обратна разписка на адреса на обработващия личните Ви данни. Задължително посочете какво изпращате в товарителницата – например „заявление чл.15 GDPR за копие от договор за кредит” или идентичен текст, за да можете да докажете съдържанието на пратката си. Някои фирми имат и политика да получават такива заявления електронно – това е удобно, особено ако разполагате с електронен подпис.
Има шанс обработващият данните Ви да се крие, като отказва пратката или не Ви предоставя входящ номер на документа. В този случай е добре да потърсите помощ.
Колко ще ми струва?
Първото копие е безплатно, съгласно Регламента. След това, обработващият има право да наложи разумна такса за копията.
За какво да внимавам?
След като сте се уверили, че заявлението Ви е получено, администраторът има едномесечен срок за реакция, считано от датата на получавате на заявлението. От тук насетне той може да Ви предостави копието, може да Ви откаже да го предостави или пък да не прави нищо – т.е. да мълчи.
Задължително следете адреса си за получавате на писма, както и електронната си поща, ако е посочена такава. След изтичането на срока, имате срок за реакция.
Нужен ли ми е адвокат?
Ако Ви се откаже копие или пък до края на едномесечния срок няма произнасяне на обработващия данните Ви, трябва да потърсите адвокат, който да обжалва тези действия пред съда. Можете да се обърнете към специалист от Адвокатско дружество „Милованови“.
Какво следва?
Според това дали процедурата е изпълнена коректно, може да се наложи тя да се повтори или да се изпълнят указания на администратора. При коректно изпълнение, отказът на администратора да Ви предостави копия или частичното им предоставяне подлежи на обжалване в съда, като видно от съдебната практика, съдилищата не толерират такова укриване на информация.
Статията е изготвена от
адвокат Боян Лимберов - управляващ съдружник
Тази статия не представлява правно становище или правен съвет, свързан с конкретна ситуация или субект. За конкретна правна помощ следва да бъде поискан конкретен съвет.